“3·15”消费警示(八)全屋定制有陷阱

  新闻资讯     |      2024-08-13 03:07

  小心谨慎避踩坑  在全屋定制产品消费中,因出现宣传内容与实际安装材料不符、定制家具与合同约定有出入等情况往往易引发纠纷。市消协提醒消费者,在选择生产厂商、设计方案、查验产品等方面要多留心,避免踩坑。

  据市消协介绍,近年来,随着人们生活水平的不断提高和对装修工艺的高要求,越来越多人倾向选择全屋定制产品,但随之而来的问题也逐渐显现。比如全屋定制家具在宣传时,声称全部采用环保产品,而实际安装完成后,消费者发现定制家具只有部分采用了环保材料,有些还存在甲醛超标等问题。又比如全屋定制最大的特点在于空间规划更专业,设计师一般会上门量尺,根据不同的户型,给出满足不同家庭的个性化设计,但在交付产品时,出现部分家具尺寸不合适,乃至售后权益无法得到保证。甚至消费者在购买全屋定制家具时,存在因材质、颜色、交付时间、安装方式等合同纠纷。

  消费者在选购定制方之前,可以通过网络、卖场排行渠道了解品牌信息,对其生产能力进行判断,尽量选择有口碑的生产厂商。

  定制家具最大的风险就是购买时无法完全预见成品的状态,所以在确定设计方案的时候一定要仔细斟酌,认真核对尺寸和本人意愿,防止日后产品安装上出现分歧。

  在签订定制家具合同时,一定要将家具的材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容明确,并约定到合同中。

  定制的家具到货后,消费者一定要当场验货,要认真核对是否与订购的产品一致,是否有相关质量合格证明、零部件是否缺损、板材是否开裂等。

  在发生定制家具纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,应留存好相关证据,及时向当地市场监管部门投诉,也可拨打投诉举报电线反映解决。

  消费者购买全屋定制类产品时,一定要选择信誉好、市场认可度高的商户,要注意低价诱惑,与商家签订正规装修合同,切忌一次性付全款。意昂官网注册


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